星空·综合体育官网入口 长假故宫首次实现全网售票 明年推分时段售票

最近结束的“十一”假期星空体育官方网站，故宫博物院门口购票排队的景象已经完全不见了。该机构经过六年努力，首次实现了全部八万张门票通过网络销售。从明年开始，拥有近六百年历史的故宫将尝试推行分时段售票，同时部分展览也会采用“跟票预约”的方式。

10月2日凌晨1时38分，故宫当天8万张入场券在网络上全部售完。清晨时分，故宫的现场售票处首次遭遇无票可售的情况，因此未能正常营业。现场电子屏幕上显示一则通知：“今日入场券已全部售罄，售票处暂时停止服务。由此给您造成的不便，我们深表歉意。您能够从左侧的阙左门或右侧的阙右门离场。感谢您的理解！”

故宫历经六年时间，将售票方式从现场购票转变为网络预约购票。2011年9月25日，故宫首次尝试通过网络进行售票，当天仅售出287张预约门票。同年全年，网络售票数量仅占所有门票总量的1.68%。直至2014年，全年网络售票的比例仍然停留在2%左右。

2015年6月13日，故宫开始实施每日游客数量不超过8万人的限制，并且采用实名制发售门票，当天总参观人数约为5万人，其中通过网络提前购买的门票有7506张。从那时起，全年通过网络售票的比例逐年上升，去年的这一比例已经达到了41.14%。

今年7月1日，故宫开始全面推行线上购票服务，当天既提供网络销售门票，也开放现场用手机扫码购票，8月份网络销售的比例达到了百分之七十七。10月2日，这座历史悠久的紫禁城首次实现了全部门票的网上销售。从此以后，这种通过网络购票参观的方式，在假期期间将变得非常普遍。

“去故宫游览的时候，我心里一直很紧张。”北京本地人张先生讲述了自己的经历，10月4日他陪三位外地友人前往故宫，“2006年也是国庆节期间去故宫，在御花园的一个岔路口堵了半个钟头，同伴们埋怨说除了后脑勺，其他什么都没瞧见。”这次提前通过网络平台订了入场券，有位朋友自告奋勇要同去参观西路内的慈宁宫和武英殿，并且还参观了名为“茜茜公主”的展览，大家感觉收获颇丰，彼此都十分愉快。

依照他的感受，最近结束的“十一”假期，故宫的中轴线上确实没有那么拥挤了。博物院公布假期首日的游览统计，午门正殿和东西雁翅楼举办的“千里江山——历代青绿山水画特展”，吸引1.9万名游客前来观赏；武英殿举办的“赵孟頫书画特展”，入场观众数超过5000人；神武门城楼举办的“茜茜公主与匈牙利：17-19世纪匈牙利贵族生活展”，全天迎来3.5万名参观者，摩肩接踵的人群在新启用的数百米长的故宫北城墙上眺望紫禁城，久久不愿离去。

来年，游览故宫的情境将迎来革新。故宫博物院院长单霁翔透露，该机构将强化细致的运营管理，依托数据监测，来岁开展分时段发售门票的举措，届时访客能够挑选当天某个特定的入场时间，防止出现“上午人潮涌动，下午冷清无人”的状况。或许“空置”的售票窗口将转变为宫外的展览场所，以便让更多人认识故宫，感受传统文明。

每日八万人次的客流控制并非为了阻碍人们游览故宫，而是为了全力保障游客参观时的安全、维持游览秩序、提升体验感受，借助控制人流使参观过程更加井然有序，同时也能让游客获得更优质的博物馆服务，这体现了博物院精细化管理的目标和重要价值。单霁翔表示，去年作为全年推行限制客流的第一年，故宫全年的游客数量非但没有减少，反而持续增长，首次达到了1600万人次，完成了对游客数量的有效调控，实现了客流分布的‘削峰填谷’目标。

记者手记

解决“排长队”不能光靠老路子

从清明上河图引发的“故宫热”，到因海昏侯到访带来的“首博潮”，北京市民与博物馆的关系越来越密切了。

紧接着星空综合体育app下载，长时间排队成为热门场馆的常见现象。博物馆方面被迫设置隔离带，引导人群流动，缓解等候者焦躁的心情。即便如此，参观者依然反响不佳。2008年，故宫声称为让古建筑得到休整，决定尝试控制人流。当停止发售门票后，许多没购到票的参观者聚集在售票窗口附近不愿离开，持续拍打玻璃。最终不得不撤销限流措施。

最近结束的休假，那些令人难堪的情景已经消失不见。在宫殿的外面，人们来来往往非常有次序，没有谁大声喧哗。分析造成这种现象的原因，一方面是人们的见识越来越丰富，另一方面是大家的行为越来越得体。故宫如今实施精细化管理，效果显著，例如每周一停止开放，推广年票制度，尝试每日客流控制，鼓励网络订票，这些改革措施落实后，故宫实现的“购票者通常等待时间不超过15分钟，多数情况下可在3至5分钟内迅速购得门票”的承诺得以实现。

人们排起队伍，反映出大家渴望了解文化，需要精神食粮，但这并不意味着长时间等待是合情合理的。目前，每天接纳八万访客的故宫入口处，队伍并未持续增长星空体育app下载入口，其他众多博物馆也不该继续沿用过去的客流引导方法，而需要从运营层面着手，优化从外部到达馆内的交通环节。（记者 刘冕）