星空体育官方网站 易车聚易堂石家庄站落幕 聚焦科技赋能、车险新机

易车聚易堂石家庄站落幕 聚焦科技赋能、车险新机

最近，易车公司举办的著名汽车经销商聚会“聚易堂”在石家庄成功结束。此次活动，有十多位来自不同经销商集团的高层管理人员、单店负责人，还有智能车险领域的专业人士，以及蔚来和易车公司的代表出席了会议。

与会人士就“于风险中寻求胜利？时机已成熟”这一议题，就“怎样增加汽车保险业务体量”以及“如何运用科技并融入具体情境来促进续保”这两个方面展开了细致的讨论和交流，并且对于新近公布的车险政策表达了各自的看法，为洞察汽车保险行业当前状况和未来走向提供了关键信息。

活动即将启动，蔚来？家庄的负责人？逵发表了开场讲话，他表明蔚来对各位燕赵地区汽车行业的关键人物来到？家庄蔚来中心表示热烈欢迎，希望大家能体验蔚来汽车和蔚来？化，并且对易车公司主办的聚易堂活动取得圆满结果表示美好祝愿。

接下来，汽车保险业务顾问林强向与会者分享了题为《国内汽车产业现状解析》的发言，他强调，当前汽车市场低迷时，汽车销售商的核心收入依靠维修保养项目，而汽车保险业务则有助于汽车销售商增加维修保养方面的收入。未来构建数字化技术支持的智能推广平台，能够显著提高汽车保险的成交比例，从而增加维修保养方面的收入。

易车公司高级总监丁新随后讲述了一个典型案例，借助标杆4S店的实际业务，呈现了续保业务卓有成效的方法和广阔的发展前景，他谈到：“浙江温州滨海雷克萨斯自2018年起，整合店内售后资源优势，推出了588续保方案，保费总额增长了15%，续保比例提高了75%，售后业务产出增加了20%。”这项续保方案包含多项业务增值服务，是店家与客户互利共赢的选择，特别是588套餐，体现了这种合作模式的优势。

开始正式交流环节时，各位参与者依据自己公司的实际工作经验，为此次座谈提供了丰硕的见解。以下为各位发言人核心论点：

话题一：如何扩大车险业务规模？

近日，由易车公司主办的知名汽车经销商沙龙——“聚易堂”石家庄站圆满收官。本次活动共吸引了十余位经销商集团高管、单店总经理，以及智能车险解决方案专家、蔚来及易车公司相关负责人参加。

与会嘉宾和代表围绕“‘险’中求胜？机遇正当时”的主题，针对“如何扩大车险业务规模”，“如何借助科技、结合场景来提升续保”等两大话题进行了深入探讨交流，同时针对近期出台的车险新规各抒己见，为了解车险行业发展现状和未来发展趋势提供了重要参考。

沙龙开始前，蔚来？家庄总经理？逵做了欢迎致辞：“我代表蔚来欢迎各位燕赵汽车流通？业的领导莅临？家庄蔚来中？，感受蔚来汽车和蔚来？化，同时祝愿易车公司举办的聚易堂活动圆满成功。”

随后，智能车险解决方案专家林强为嘉宾们做了题为《中国汽车发展情况介绍》主题演讲，他指出，在车市寒冬之际，4S店主要盈利来源在于售后业务，而车险业务则能帮助4S店提升售后产值。今后建立数字科技驱动的智能营销管理系统，将能大幅提升车险转化效率，进而提升售后产值。

接下来，易车公司高级总监丁新也分享了一个经典案例，通过标杆4S店业务实际展现续保业务行之有效的手段和良好发展前景，他介绍道：“浙江温州滨海雷克萨斯从2018年开始结合店内优势售后资源推出588续保套餐，保费规模提升15%，续保率提升75%，售后产值提升20%。”其中，该店推出的588续保套餐是结合多业务的增值服务，这对4S店和客户而言是双赢的局面。

进入正式讨论阶段后，与会嘉宾结合各自企业一线业务，为本场沙龙贡献了一场精彩的观点盛宴。下为与会嘉宾主要观点：

话题一：如何扩大车险业务规模？

广汇汽车华北大区运营副总经理张伟超表示：广汇汽车借助集团自有平台进行业务跟踪，虽然能够迅速精准地掌握情况，但在续保方面，最终落实仍需续保工作人员的介入。同时，强化与保险公司的联络，周期性开展推广活动，为客户提供富有吸引力的优惠组合，能够增强客户的认同度，从而推动业务量的提升。

河北国和集团企管部副部长范晓玲表示，当前政策监管环境愈发严格，实施强制保险捆绑愈发困难，国和集团因此转变策略，通过提供增值服务来提高续保率，例如对购买车险的客户给予价格优惠，利用优惠产生的利润空间引导客户购买售后服务套餐，并赠送终身保养等权益，让客户自行决定，以此推动续保业务，并提升售后板块的收入。

万合汽贸乘用车事业部副总经理贾耀辉表示，当前万合汽贸通过手机应用端开始，运用组建微信交流群的办法来对接顾客，群组里设有服务联络员、保险续约联络员、车辆事故处理联络员等岗位，这种做法有助于提升顾客的归属感。他还强调，提供优质且具有独特性的保险续约附加服务，是扩大保险费收入的关键举措。

廊大集团销售主管王小聪表示：4S店可以采用组建客户微信群的方法，这种方法很实用。首先，能够迅速响应客户的各种要求，其次星空体育官方网站，客户会体会到特别关照，为将来车辆保险续签打下基础。此外，借助先进技术手段持续跟踪客户情况，让客户深切感受到4S店的高水平服务，这也是促进保险续签非常有效的途径。

河北众诚汽车董事长姚立志表示，续保业务对于提高售后业务收益至关重要，要发展保险业务，必须组建专业的保险队伍，同时借助智能化的续保手段，从而提高续保的成功率。

廊大集团售后服务负责人陈希表示：专属续保服务团队必须明确任务分配，服务顾问需要与事故处理部门工作人员密切协作星空综合体育app下载，以此确保次年续保工作的顺利进行，4S店应该借助卓越的客户服务来增强自身在市场上的竞争优势。

话题二：如何借助科技、结合场景来提升续保？

关于这个议题，易车公司SaaS业务产品高级总监庄良维阐述了易车在智能车险领域的创新实践与尝试，他谈到续保业务增长得益于市场机会的深度发掘，其核心要素涉及人员配置、工作环节以及专用系统，经销商若要推动续保业务，需配备专业团队，把握重要操作节点星空体育app下载入口，再借助SaaS系统支持，可让业务人员更顺畅执行工作步骤，最终有利于续保订单的达成

河北众诚汽车续保负责人刘绍锋表示：借助先进技术，运用智能车险平台，能够协助4S店对续保群体实施精细划分，在保险合约到期之际，立即将续保客户分配给续保工作人员，这种办法能显著提高续保成功率。

河北国和集团的保险业务运营负责人弓志华表示，经销商想要增加续保业务，可以尝试多种途径，比如组建自己的保险服务队伍，或者提高保险销售人员的业绩奖励，还可以为客户准备有吸引力的续保优惠方案，此外，利用先进技术手段来帮助经销商拓展车险业务，也是促进续保和扩大售后收入的重要途径。

蓝池集团保险部负责人刘飞表示，为客户带来方便的体验，有助于为下一年度的车辆续保打下基础，目前，蓝池集团能够为客户安排临时用车，并且提供全天候的紧急援助，凭借在本地市场的拓展，周到的服务不仅能够增强客户的忠诚度，还能促进续保业务的收入增长。

荣川集团负责金融事务的齐向麟表示：集团多年经营经验表明，汽车保险业务量的增长主要得益于新车销售业绩，同时，像上汽大众、雪佛兰这些品牌过去也运用过名为588续保套餐的方案，目的是将客户吸引到门店办理保险续签，这种将营销活动与具体使用情境相结合的手法，对于促进保险续签业务发展具有积极作用。

河北天和集团的两位副总左肖宁、李步松表示：续保业务能有效降低客户离开的比例，事故车对于增加售后服务收益至关重要。目前，天和集团高度关注续保业务，需要强化与客户的沟通，以此改变售后服务收入下降的状况。

议题探讨完成之后，易车公司高级总监李军向在场的各位剖析了《2019年1-6月河北省乘用车市场报告》。他指出，今年1-6月河北省乘用车销售数量为65.7万辆，与去年同期相比有所减少，降幅为1.2%。这一增速低于全国市场的2.1%增长幅度。不过，SUV车型在河北省上半年是唯一实现增长的细分领域。

会议结尾，李军指出，自2018年起，汽车市场遭遇严寒，波及河北省内所有地区。由于行业面临诸多不利条件，易车公司着重思考如何融合网络特性，同时运用软件服务能力，为产业振兴提供新动力。到目前为止，易车已经推出了智能展厅、智能车险、智能试驾、智能外呼这四个SaaS服务模块；公司计划在本年度内实现各业务模块的整合，帮助经销商伙伴在运营过程中减少成本提高效率，为整个行业构建稳固的数字化服务屏障。

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